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Termos de uso

Última atualização: 01/06/2026

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site hugram.com.br, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com algum termo, não utilize o site.

A Hugram pode atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da data informada no topo. O uso continuado do site após a atualização implica aceite das novas condições.

2. Cadastro e conta

Pra finalizar uma compra você pode usar uma conta cadastrada ou comprar como visitante. Caso opte por cadastrar:

  • • Informações cadastradas devem ser verdadeiras e atualizadas.
  • • Você é responsável por manter sua senha confidencial.
  • • Toda atividade sob sua conta é considerada feita por você.
  • • Suspeitou de acesso indevido? Contate-nos imediatamente.

3. Produtos e preços

Todos os produtos vendidos são originais, lacrados, com nota fiscal e garantia oficial. As imagens são meramente ilustrativas — pode haver pequenas variações de cor e embalagem entre lotes do fabricante.

Preços, condições de pagamento e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso de erro evidente de preço (ex: produto custando R$ 1 por falha de sistema), reservamos o direito de cancelar o pedido com estorno integral.

4. Pedido e pagamento

O pedido só é considerado confirmado após confirmação do pagamento pelo gateway Stripe. A reserva de estoque é feita no momento do pagamento aprovado — não na inclusão no carrinho.

A Hugram pode recusar pedidos suspeitos de fraude, com endereços incompletos, ou em desacordo com nossa política antifraude, mediante aviso e estorno do valor pago.

5. Entrega

Prazos e custos de entrega são informados no checkout, baseados em cotação em tempo real via Melhor Envio (Correios, Loggi, Jadlog). Consulte detalhes em /frete-entregas.

6. Trocas e devoluções

Conforme CDC art. 49, você tem 30 dias corridos a partir do recebimento pra desistir da compra. Política completa em /trocas-devolucoes.

7. Propriedade intelectual

A marca Hugram, o site, logo, textos, ícones, layout e todo o conteúdo são propriedade da Hugram Comércio LTDA. Reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia é proibida.

8. Limitação de responsabilidade

A Hugram não se responsabiliza por:

  • • Falhas técnicas pontuais (manutenção, instabilidade de conexão).
  • • Danos indiretos decorrentes do uso/impossibilidade de uso do site.
  • • Conteúdo de sites de terceiros linkados a partir do nosso.

9. Foro

Qualquer controvérsia decorrente destes Termos será dirimida no foro da comarca de Cuiabá-MT, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? E-mail juridico@hugram.com.br ou pelo nosso WhatsApp.