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Perguntas frequentes
Como rastrear meu pedido?+
Entre em /minha-conta/pedidos ou clique no link de rastreamento que enviamos por e-mail/WhatsApp quando o pedido for despachado.
Posso pagar contra-entrega?+
Não. Trabalhamos com Pix (12% off), cartão de crédito (até 12× sem juros) e boleto bancário (3% off).
O produto é original?+
Sim — todos os produtos são originais, lacrados, com nota fiscal e garantia oficial do fabricante.
Tenho quantos dias pra devolver?+
30 dias corridos a partir do recebimento, conforme o CDC. Veja detalhes em /trocas-devolucoes.
Vocês têm loja física?+
Nosso centro de distribuição fica em Cuiabá-MT, mas atendemos só online. Retirada na loja só com agendamento prévio pelo WhatsApp.
Em quanto tempo recebo?+
Despachamos em até 24h úteis. O prazo de entrega depende da região: 1-3 dias úteis pro Centro-Oeste, 3-7 dias úteis pra outras regiões.